تحليل المنافسين عملية حيوية تقوم بها أي شركة تسعى للنجاح، لأن الشركات لا تعمل بمعزل عن الشركات الأخرى لذا يجب أن تركز على منافسيها في المجال للتفوق وتجنب إعادة نفس الأخطاء وغيرها من الفوائد التي تعود بالنفع على أصحاب الشركات.
ماذا يعني تحليل المنافسين؟
هي عملية لدراسة المنافسين الذين يعملون في نفس مجالك التجاري، يهدف لفهم استراتيجياتهم ونقاط قوتهم وضعفهم، والاستفادة من هذه البيانات لتحسين وتطوير أدائك التسويقي، وهذه العملية مستمرة ولا تنقطع أبدًا لأنها تساعدك على:
تجنب أخطاء ارتكبها المنافسين
التركيز على تقوية نقاط ضعفهم عندك
ابتكار ميزة تنافسية خاصة بك
فهم المستهلكين بشكل أكبر
إعداد خطة محتوى قوية
كيف يساعدك تحليل المنافسين على التطور السريع؟
اكتشاف الفرص المتاحة:
تحليل المنافسين يمكنك من اقتناص فرص لم يركز عليها المنافسين كإضافة منتج أو خدمة جديدة، أو حتى طريقة جديدة لعرض المحتوى تكون قوية ويحقق لك هذا ميزة تنافسية قوية.
فهم السوق:
من خلال تحليل المنافسين تفهم السوق ككل كيف يعمل وكيف تقدم الخدمات وماهي الأساليب الناجحة وغيرها، وكلها تساعدك على دخول السوق بشكل قوي وتحقيق النجاح من خلال تحليل المنافسين.
بناء الاستراتيجيات:
تحليل المنافسين يسمح لك بفهم استراتيجياتهم وتحليل نتائجها، ومن هنا تنطلق لبناء استراتيجية جديدة متجنبًا أخطاءهم، وتحسن الاستراتيجيات الموجودة بالفعل.
فهم العملاء:
المنافسين يستهدفون عملائك لذا تحليل طرقهم المستخدمة الفعالة مع العملاء تساعدك على فهم عميلك بشكل أكبر وفهم احتياجاته وبعدها تستطيع تطوير خدماتك ومنتجاتك بناء على فهمك للعملاء بشكل واضح من خلال منافسيك.
كيف تقوم بتحليل المنافسين بشكل صحيح؟
حاول اكتشاف نقاط الضعف:
عند تحليل المنافسين اسعى جاهدًا لمعرفة نقاط ضعفهم لأنك ستحولها لنقطة قوة لك وتحقق ميزة تنافسية قوية، ويمكنك فهم نقاط الضعف من خلال شكاوى العملاء ومن الممكن أن تكون نقاط الضعف هي:
بطء في التوصيل
سوء خدمة العملاء
ارتفاع السعر
صفحات هبوط سيئة
تحسين المحتوى التسويقي:
حلل محتوى منافسيك وركز على:
المواضيع التي تحقق أعلى تفاعل
الكلمات المفتاحية المستخدمة
الأسلوب المستخدم مع العملاء
هذا التحليل يجعلك تقدم محتوى قوي مناسب لعملائك ويحقق نجاح واضح.
تحسين الاستراتيجيات:
تحليل المنافسين مهم لتحسين استراتيجيتك ويمكنك من معرفة الناجح منها من الفاشل ويختصر عليك الوقت، ويمكنك القيام بها من خلال مراقبة:
معدل التفاعل
نوع المنشورات الناجحة
أوقات النشر
تعاون المنافسين مع المؤثرين
حملاتهم الإعلانية
بناء ميزة تنافسية قوية:
ليس الهدف من تحليل المنافسين هو التقليد بل تحديد شيء جديد لم يقدموه وتحقيق ميزة تنافسية تميزك عنهم، والشركات التي تعتمد على التحليل الدوري للمنافسين تحقق نجاح كبير مقارنة بغيرها.
أدوات تساعدك على تحليل السوق:
هناك أدوات رقمية تساعد على تحليل السوق منها أداة:
Buffer:
هذه الأداة تقدم التحليل الأساسي بشكل مجاني وتساعد على متابعة تفاعل الجمهور من خلال:
عدد الإعجابات
عدد النقرات
عدد المشاركين
وهذا يساعد على المقارنة بين صفحاتك وصفحات المنافسين وفهم نقاط القوة والضعف.
Google Alerts:
أداة مجانية مقدمة من قوقل تساعد على معرفة الكلمات المفتاحية وتظهر لك أسماء المنافسين، كما أنها ترسل لك إشعارات عبر البريد الالكتروني عند وجود محتوى جديد.
ومن الأدوات كذلك:
Google Trends
Similarweb
SEMrush
Ahrefs
أخطاء شائعة عند تحليل المنافسين:
رغم المزايا الكثير لتحليل المنافسين إلا أن الأخطاء التي ترتكب تفسد كل هذه المزايا، يصبح التحليل عملية تساعد على الفشل لا النجاح ومن هذه الأخطاء:
تقليد المنافسين بشكل كامل:
ليس الهدف من تحليل المنافسين هو التقليد، بل لمساعدتك على تصميم علامة تجارية تتمتع بمزايا تنافسية رائعة، ويكون تحليل المنافسين هو المساعد على تكوين المزايا جديدة والتقدم الدائم على المنافسين وليس التقليد.
التركيز على منافس واحد:
في السوق الكثير من المنافسين لكل منافس منظومة خاصة، والتركيز على منافس واحد مشهور وناجح لا ينفع، لأن هناك شركات صغيرة تقدم أفكار قوية من الممكن أن تتقدم عليك وأنت تركز على منافس واحد.
الاعتماد على التوقعات بدل البيانات: حطي رابط داخلي لمقالة البيانات:
الانطباعات الشخصية لا يمكن بناء توقعات عليها، البيانات هي من تحدد نجاح او فشل أي حملة، تحليل المنافسين يعطيك بيانات تحللها بعدها تأخذ القرارات.
تجاهل احتياج العميل:
ليس كل ما يناسب جمهور منافسك يناسب جمهورك، لذا تحليل البيانات بعد تحليل المنافسين مهم، يساعدك على تكوين تصميم يناسبك انت فقط.
المراقبة دون العمل:
قضاء وقت طويل في مراقبة المنافسين دون استفادة فعلية من المعلومات والبيانات، تضيع وقت لا يعود على الشركة بأي نفع فالمهم هو العمل على:
اكتشاف فرص جديدة
تحسين الأداء
تطوير المحتوى
بناء ميزة تنافسية
التسويق عالم متغير وفي تطور مستمر، وتحليل المنافسين خطوة مهمة تساعدك على البقاء في السوق والتقدم المستمر، لأن التخلف في الوقت الحالي يجعل علامتك التجارية في خطر.
التحليل يساعدك على فهم عملائك وفهم السوق الذي تعمل فيه ويحسن من استراتيجياتك وكذلك يحدد لك نقاط الضعف والقوة لذا يجب أن تهتم الشركات على هذا الجانب الذي يحقق لها التقدم الدائم في السوق.
الأسئلة الشائعة:
ماهي أهم عناصر التي يجب تحليلها لدى المنافسين؟
- تحليل المنتجات والخدمات
- تحليل الأسعار
- تحليل الجمهور المستهدف
- تحليل فنوات التسويق
- تحليل الحضور الرقمي
- تجربة العميل
لماذا يعد تحليل المنافسين مهم للشركات؟
لأن تحليل المنافسين يساعد الشركات على اكتشاف فرص جديدة في السوق، ويوفر لها وقت وميزانية من خلال تجنب أخطاء المنافسين.
اقرأ المزيد:
كيف تعزز ظهور علامتك التجارية في عصر الذكاء الاصطناعي
استراتيجيات AEO و GEO لتصدر نتائج البحث على Google وChatGPT